Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Folding System Dominik Sajdak, ul. Leśna 13, 42-624 Ossy, NIP 6452523739, REGON 386584980 (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem w sprawach danych osobowych jest możliwy pod adresem info@foldingsystem.pl lub pisemnie na wskazany wyżej adres.

Polityka dotyczy strony internetowej foldingsystem.pl, na której prezentowana jest oferta i obsługiwane są zapytania, wyceny oraz zamówienia, a także formularzy kontaktowych, kont klientów (jeżeli są zakładane), newslettera oraz plików cookies i podobnych technologii. Strona i obsługa sprzedaży są prowadzone w ramach tej samej domeny.

W sprawach ogólnych można skontaktować się z Administratorem pod adresem info@foldingsystem.pl. W sprawach zamówień i zwrotów można dodatkowo użyć adresu sklep@foldingsystem.pl. Kontakt telefoniczny: 794 367 394.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane i w jakich celach przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, z jakiej funkcji korzystasz. Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadkach opisanych poniżej może być niezbędne, abyśmy mogli obsłużyć Twoją sprawę lub wykonać umowę.

A. Zapytanie, formularz kontaktowy lub prośba o wycenę

Możemy przetwarzać imię, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje wpisane w formularzu lub wiadomości, w szczególności informacje o zwierzęciu, miejscu realizacji, wymiarach i rodzaju konstrukcji, preferowanym sposobie dostawy lub montażu, treści wiadomości oraz przesłane zdjęcia.

Dane wykorzystujemy, aby odpowiedzieć na zapytanie, skontaktować się z Tobą, przygotować wycenę i podjąć działania przed zawarciem umowy. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy prosisz o działania przed zawarciem umowy, a w pozostałym zakresie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

B. Zamówienie, konto klienta i wykonanie umowy

W związku z zamówieniem możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane do wysyłki i rozliczeń, informacje o produktach, zamówieniu i płatności, korespondencję dotyczącą realizacji zamówienia oraz dane konta, jeśli konto zostało założone.

Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także — w niezbędnym zakresie — w celu obsługi roszczeń, reklamacji i bezpieczeństwa sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

C. Płatności i dostawa

Sklep oferuje płatność przelewem bankowym, za pobraniem oraz — w odpowiednich przypadkach — BLIK na telefon. Dane związane z płatnością przetwarzamy w celu jej przyjęcia, potwierdzenia i rozliczenia. Przy płatności przelewem dane transakcji przetwarza również bank uczestniczący w jej realizacji; przy pobraniu — przewoźnik obsługujący przesyłkę i pobranie. Przy BLIK na telefon przetwarzanie odbywa się także w systemie banku i systemie płatniczym obsługującym transakcję.

W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy przewoźnikowi dane niezbędne do nadania i doręczenia przesyłki, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail (jeśli jest wymagany) oraz informacje o przesyłce. Korzystamy, zależnie od zamówienia i możliwości przewozu, z usług InPost, DPD, Poczty Polskiej lub innych przewoźników, w szczególności przy przesyłkach wielkogabarytowych i wolierach.

D. Newsletter i informacje marketingowe

Jeśli zapiszesz się na newsletter, przetwarzamy adres e-mail oraz informacje o udzielonej zgodzie i jej wycofaniu, aby wysyłać newsletter i informacje o ofercie. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz zgoda wymagana przepisami Prawa komunikacji elektronicznej na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, np. przez link rezygnacji w newsletterze lub kontakt z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Dane mogą być przekazywane dostawcy systemu newsletterowego i poczty elektronicznej w zakresie niezbędnym do wysyłki wiadomości.

E. Bezpieczeństwo, logi i dochodzenie roszczeń

Serwer i oprogramowanie strony mogą zapisywać dane techniczne, np. adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem. Dane te wykorzystujemy do utrzymania i zabezpieczenia serwisu, wykrywania nadużyć oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

F. Statystyka i reklama — Google Analytics i Meta Pixel

Google Analytics i Meta Pixel nie są obecnie aktywne. Po ich wdrożeniu mogą przetwarzać informacje o korzystaniu z serwisu, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i zdarzeniach na stronie w celach statystycznych, pomiaru skuteczności reklam i marketingowych. Mogą również służyć do tworzenia lub dopasowywania grup odbiorców reklam. Narzędzia te będą uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody za pośrednictwem mechanizmu cookies. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tych celach będzie zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać przez ustawienia zgód na stronie.

G. YouTube i Google reCAPTCHA — jeśli zostaną wdrożone

Serwis obecnie nie korzysta z osadzonych materiałów YouTube ani Google reCAPTCHA. Jeżeli te usługi zostaną wdrożone, ich skrypty lub osadzone materiały mogą przekazywać dostawcy dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o interakcji z daną funkcją. Materiały YouTube będą ładowane po uzyskaniu wymaganej zgody, chyba że zastosowane zostanie rozwiązanie ograniczające przekazywanie danych przed odtworzeniem. Google reCAPTCHA będzie używana wyłącznie w celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami. Przed wdrożeniem Administrator ustali i poda właściwą podstawę prawną, zakres danych, rolę dostawcy oraz to, czy skrypty lub podobne technologie wymagają uprzedniej zgody na podstawie Prawa komunikacji elektronicznej.

3. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane, w zakresie niezbędnym do wskazanych celów, następującym kategoriom odbiorców:

dostawcy hostingu, domeny, poczty elektronicznej, oprogramowania sklepu, kopii zapasowych i wsparcia technicznego; hosting jest utrzymywany w home.pl;
banki i dostawcy systemów płatniczych obsługujący wybraną metodę płatności;
przewoźnicy i operatorzy pocztowi, w tym InPost, DPD, Poczta Polska oraz inni przewoźnicy dobrani do rodzaju i gabarytu przesyłki;
dostawcy systemu newsletterowego i poczty elektronicznej;
dostawcy Google Analytics, Meta Pixel, YouTube lub reCAPTCHA — wyłącznie w zakresie i od momentu faktycznego wdrożenia tych usług;
biuro rachunkowe, doradcy prawni i inni usługodawcy wspierający Administratora, jeżeli jest to niezbędne;
organy publiczne, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dostawcy, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie, działają na podstawie umów powierzenia. Niektórzy odbiorcy, np. bank lub przewoźnik, mogą być odrębnymi administratorami danych — w takim przypadku stosują własne zasady prywatności.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane związane z obsługą zamówień i zapytań są przetwarzane przede wszystkim w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Dostawcy usług Google lub Meta mogą — zależnie od konfiguracji konkretnej usługi — przetwarzać dane także poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. Jeżeli dane będą przekazywane do państwa trzeciego, transfer będzie oparty na mechanizmie dopuszczonym przez rozdział V RODO, odpowiednim dla danego odbiorcy i usługi, takim jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne. Informację o mechanizmie właściwym dla konkretnego dostawcy oraz kopię zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

5. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. W szczególności:

dane dotyczące zamówień i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
dane związane z reklamacjami i roszczeniami — do czasu zakończenia sprawy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia;
korespondencję i zapytania, które nie doprowadziły do umowy — przez czas obsługi sprawy, a później przez okres niezbędny do wykazania przebiegu kontaktu lub obrony przed roszczeniami;
dane konta — do czasu usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować z przyczyn prawnych lub na potrzeby roszczeń;
dane newsletterowe — do wycofania zgody, a następnie przez czas niezbędny do wykazania, że zgoda została udzielona i wycofana;
dane cookies i narzędzi analitycznych — przez okres wynikający z ustawień danego pliku lub narzędzia, wskazany w panelu zgód cookies.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych w RODO przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu skorzystania z praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem info@foldingsystem.pl lub sklep@foldingsystem.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W przypadku danych przetwarzanych do marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne. Niektóre dane są jednak niezbędne, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę, założyć konto, zawrzeć lub wykonać umowę, dostarczyć przesyłkę albo spełnić obowiązek prawny. Brak tych danych może uniemożliwić wykonanie danej czynności. Zapis na newsletter jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Po wdrożeniu narzędzi reklamowych informacje o aktywności na stronie mogą być wykorzystywane do dopasowywania reklam lub tworzenia grup odbiorców, na zasadach opisanych w sekcji dotyczącej Google Analytics i Meta Pixel. Takie działanie nie służy podejmowaniu wobec użytkownika decyzji o skutkach prawnych lub podobnie istotnych.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. Technologie niezbędne do działania serwisu, koszyka, konta, bezpieczeństwa i zapamiętania wyboru zgód mogą być używane bez zgody w zakresie dopuszczonym przez prawo. Cookies statystyczne, marketingowe oraz inne nieniezbędne technologie będą uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować albo odrzucić technologie opcjonalne oraz wybrać ustawienia. Opcja odrzucenia powinna być równie łatwo dostępna jak akceptacja. Zgodę można wycofać lub zmienić przez przycisk „Zarządzaj zgodą” dostępny w serwisie. Samo zablokowanie cookies w przeglądarce może nie wycofać zgody zapisanej wcześniej w panelu.

Panel zgód powinien prezentować aktualną listę używanych cookies i podobnych technologii, ich dostawców, celów oraz okresów działania. Lista musi odpowiadać faktycznej konfiguracji strony. Wymóg uzyskania uprzedniej zgody na przechowywanie informacji lub uzyskiwanie do niej dostępu w urządzeniu końcowym wynika z art. 399 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej, z wyjątkami przewidzianymi w tej ustawie.

10. Linki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Po przejściu na taką stronę jej administrator odpowiada za własne zasady przetwarzania danych i plików cookies. Zachęcamy do zapoznania się z informacjami publikowanymi przez te podmioty.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, funkcji serwisu, dostawców lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie wraz z datą aktualizacji.